계정 삭제 요청

앱에서 직접 탈퇴하기

<앱 내 탈퇴 메뉴 경로: 앱 Q-004 결정 후 기재>

진행 중인 주문이 있으면 그 주문이 완료되거나 취소된 뒤 탈퇴할 수 있어요.

웹에서 삭제 요청하기

앱을 쓸 수 없다면 고객센터로 삭제를 요청해 주세요. 운영자가 아래 내용으로 계정을 찾아 본인인지 확인한 뒤 삭제해요.

• 이메일: <고객센터 이메일>
• 전화: <고객센터 전화번호> (<고객센터 운영 시간>)
• 적어 주실 내용: 가입 수단(카카오 · 네이버 · Apple · 이메일), 가입한 이메일 주소, 계정 삭제 요청이라는 내용

Apple로 가입하면서 '나의 이메일 가리기'를 선택했다면, 가입 이메일은 privaterelay.appleid.com으로 끝나는 주소예요. 이 주소는 iPhone 설정의 Apple 계정 항목에 있는 'Apple로 로그인' 목록에서 확인할 수 있어요. 주소를 찾지 못했다면 가입 수단만 적어 보내 주세요.

삭제하는 데이터

프로필, 메시지, 받은 영상 보관함은 바로 삭제해요.

팬 계정과 크리에이터 계정이 연결되어 있으면 연결된 계정도 함께 탈퇴해요.

보관하는 데이터

결제 · 주문 기록은 법에 따라 5년간 분리 보관한 뒤 파기해요.

크리에이터가 받은 감사 인사 · 후원 내역에는 '탈퇴한 팬'으로 남아요.